よくある質問

過去にご入院歴があってもご加入いただける場合があります。過去にご入院歴がある方でも、申込み時にお客さまにお答えいただく健康状態についての告知情報をもとに、ご加入いただけるかどうかの審査が行われます。お申込手続きの中で健康状態についてお尋ねしますので、ご入院歴がある旨の告知をお願いいたします。

ご契約のお引受けにつきましては体格、健康状態、職業、収入、既契約状況や各保険会社の定める基準等によって総合的に判断されます。個別の審査となりますので、一概に持病等をお持ちの方すべてが保険に加入できないというわけではありません。まずはお申し込みいただき審査の結果をお待ちください。なお、事前にお引受け可否についてお問い合わせいただきましても、お答えできませんのでご了承ください。

新型コロナウイルスワクチン接種をしただけで加入できないということはありません。重篤な副反応等の有無を踏まえて、保険会社ごとにお引き受けの審査が行われます。

新型コロナウイルス感染症の治療を終え、待機期間を経て日常生活に復帰された場合は、お申込み時にお客さまにお答えいただく健康状態についての告知情報をもとに、申込みした保険会社によって保険契約をお引き受けできるかどうかの審査が行われます。詳しくはオンラインFP相談にてご相談ください。

お申込み後、一定期間内であれば、取り消し（クーリングオフ）が可能です。期間は保険会社により異なります。 お手元のご契約のしおり・約款をご確認ください。

お急ぎの方はフリーダイヤルまでお問い合わせください。

リアほカスタマーセンター　０１２０－６８－０９０９

（受付時間 平日9:00~17:00）

はい、ファイナンシャルプランナーによるライフプラン相談も承っております。ご希望の方はオンラインFP相談をご利用ください。

保険の対象となる事故や病気発生時の連絡先についてですね。当社カスタマーセンターにご連絡いただいても、保険会社に直接ご連絡いただいても結構です。必要書類のご相談も承ります。

リアほカスタマーセンター　０１２０－６８－０９０９

（受付時間 平日9:00~19:00 土日祝9:00~18:00　当社休業日を除く）

インターネット使用のご不安ですね。リアほ運営の株式会社WDCでは、お客さまに安心してウェブサイトをご利用いただけるよう個人情報の適切な取り扱いを行う事業者にのみ許可される「プライバシーマーク」の付与認定を受けています。 プライバシーマーク認定事業者として、個人情報保護のためのさらなる安全対策と情報管理の強化に努めてまいります。

※プライバシーマーク（Pマーク）とは プライバシーマーク制度は、日本産業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を評価して、その旨を示すプライバシーマークを付与し、事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度です。

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